Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre prazos, instalação, materiais e documentação em acampamentos.
Entrega e prazo de entrega
- Quando começa o prazo de entrega?
- O prazo de produção conta normalmente a partir da assinatura dos desenhos e do adiantamento conforme contrato. Antes da produção confirmam-se as especificações (1–5 dias úteis) e fecham-se as rondas de desenhos (3–10 dias úteis).
- Podem entregar por lotes?
- Sim — os acampamentos com mais de 200 camas usam habitualmente 2–4 lotes: primeiro escritório/guarita/sanitário, depois as faixas de dormitório e por fim refeitório/clínica. O plano de lotes fica fixado no BOQ assinado e na lista de entrega.
Requisitos de instalação e local
- Quem fornece as fundações?
- O comprador normalmente fornece fundações niveladas, chumbadores ou suportes ajustáveis de acordo com o layout assinado. Fornecemos requisitos de estrutura base em desenhos.
- O guindaste está incluído?
- O guindaste e o equipamento no local normalmente são do escopo do comprador ou do instalador, a menos que explicitamente incluídos no contrato.
- Onde a responsabilidade MEP é dividida?
- As unidades são entregues com pontos de interface. A ligação à rede de água, esgoto e energia eléctrica ao nível do acampamento é normalmente do âmbito do comprador. O nível de fiação/encanamento interno é definido por BOQ.
Materiais e clima
- EPS, lã de rocha ou PU — qual núcleo devo especificar?
- EPS para climas amenos sensíveis aos custos; lã de rocha onde rotas de incêndio ou clientes HSE exigem tendência não combustível perto de cozinhas/dormitórios; PU/PIR para zonas frias. Espessura 50–100 mm típica — final por desenhos assinados.
- Você se adapta para locais costeiros ou corrosivos?
- O grau de galvanização, o sistema de revestimento e as atualizações de aço inoxidável/fixação podem ser especificados por ambiente de projeto (C3/C4). Indique a localização do site e as especificações do cliente em consulta.
Documentos e alfândega
- Você lida com a alfândega de destino?
- A documentação de exportação (fatura, declaração aduaneira, etc.) é assegurada conforme contrato. O desembaraço de importação, os direitos e o transporte terrestre no destino são normalmente responsabilidade do comprador.
Garantia e pós-venda
- Que garantia você oferece?
- Os termos de garantia são definidos no contrato de venda e variam de acordo com o sistema do produto e o destino. Os contratos de exportação típicos cobrem defeitos de fabricação por um período acordado — e não uso indevido do local ou modificação não autorizada.
- Podemos solicitar painéis ou hardware sobressalentes mais tarde?
- Sim — guardamos a referência do projeto e os números de desenho. Os packs de peças sobresselentes podem ser orçamentados à parte; conte com o prazo de produção.