Часто задаваемые вопросы
Частые вопросы о сроках, монтаже, материалах и документах для лагерей.
Доставка и время выполнения
- Когда начинается срок выполнения?
- Срок производства обычно отсчитывается от подписания чертежей и аванса по договору. До производства идут согласование спецификации (1–5 раб. дней) и круги правок по чертежам (3–10 раб. дней).
- Можете поставлять партиями?
- Да — лагеря на 200+ мест обычно идут 2–4 партиями: сначала офис/КПП/санблоки, затем спальные ряды, затем столовая/медпункт. План партий фиксируется в подписанном BOQ и ведомости поставки.
Требования к установке и месту установки
- Кто предоставляет фундамент?
- Покупатель обычно предоставляет ровный фундамент, анкерные болты или регулируемые опоры в соответствии с подписанным макетом. Мы предоставляем требования к базовой раме на чертежах.
- Включен ли кран?
- Кран и такелаж на месте обычно входят в объем работ покупателя или установщика, если это явно не указано в контракте.
- Где распределяется ответственность MEP?
- Устройства поставляются с точками сопряжения. Подключение к водопроводу, канализации и электросети на уровне лагеря обычно входит в обязанности покупателя. Уровень внутренней проводки/сантехники определяется согласно BOQ.
Материалы и климат
- EPS, rockwool или PU — какое ядро указывать?
- EPS для экономичного мягкого климата; минеральная вата там, где пожарные маршруты или клиенты HSE требуют обеспечения негорючести возле кухонь/общежитий; PU/PIR для холодных зон. Толщина 50–100 mm типовая — окончательная в соответствии с подписанными чертежами.
- Вы адаптируетесь к прибрежным или агрессивным местам?
- Степень цинкования, система покрытия и модернизация нержавеющей стали/креплений могут быть указаны в зависимости от условий проекта (C3/C4). Укажите местоположение объекта и характеристики клиента в запросе.
Документы и таможня
- Вы занимаетесь таможней назначения?
- Экспортные документы (инвойс, таможенная декларация и др.) оформляются по договору. Импортное оформление, пошлины и доставка по стране назначения — обычно ответственность покупателя.
Гарантия и послепродажное обслуживание
- Какую гарантию вы предлагаете?
- Условия гарантии определяются в договоре купли-продажи и различаются в зависимости от системы продукта и места назначения. Типичные экспортные контракты покрывают производственные дефекты в течение согласованного периода, а не неправильное использование площадки или несанкционированную модификацию.
- Можем ли мы позже заказать запасные панели или оборудование?
- Да — сохраняем ссылку на проект и номера чертежей. Комплекты запчастей считаются отдельно; учитывайте срок производства.