Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre plazos, instalación, materiales y documentación en campamentos.
Entrega y tiempo de fabricación
- ¿Cuándo comienza el plazo de entrega?
- El plazo de producción suele contar desde la firma de planos y el anticipo según contrato. Antes de producir se confirman las especificaciones (1–5 días hábiles) y se cierran las rondas de planos (3–10 días hábiles).
- ¿Pueden entregar por lotes?
- Sí: los campamentos de más de 200 camas suelen usar 2–4 lotes: primero oficina/garita/aseo, luego las bandas de dormitorio y después comedor/clínica. El plan de lotes se fija en el BOQ firmado y en la lista de entrega.
Instalación y requisitos del sitio
- ¿Quién proporciona las cimentaciones?
- El comprador generalmente proporciona cimientos nivelados, pernos de anclaje o apoyos ajustables según el plano firmado. Nosotros suministramos los requisitos del marco base según los dibujos.
- ¿Se incluye grúa?
- El montaje y el montaje en el lugar suelen ser el alcance del comprador o instalador, salvo que se incluyan explícitamente en el contrato.
- ¿Dónde se divide la responsabilidad MEP?
- Las unidades se entregan con puntos de interfaz. La conexión a la red de agua, alcantarillado y alimentación eléctrica a nivel del campamento es típicamente responsabilidad del comprador. El cableado/plomería interna se define según el BOQ.
Materiales y clima
- EPS, lana de roca o PU — ¿qué núcleo debería especificar?
- EPS para climas suaves sensibles a costos; lana de roca donde las rutas de incendio o HSE del cliente requieran tendencia incombustible cerca de cocinas/dormitorios; PU/PIR para zonas frías. Espesor 50–100 mm típico — final según planos firmados.
- ¿Se adapta para sitios costeros o corrosivos?
- El grado de galvanizado, sistema de recubrimiento y mejoras de fijación/acero inoxidable pueden especificarse según el entorno del proyecto (C3/C4). Indique la ubicación del sitio y la especificación del cliente en la consulta.
Documentos y aduana
- ¿Se encarga de la aduana del destino?
- La documentación de exportación (factura, declaración de aduana, etc.) se gestiona según contrato. El despacho de importación, los aranceles y el transporte terrestre en destino son normalmente responsabilidad del comprador.
Garantía y postventa
- ¿Qué garantía ofrecen?
- Los términos de la garantía se definen en el contrato de venta y varían según el sistema de producto y el destino. Los contratos de exportación típicos cubren defectos de fabricación durante un período acordado, pero no el mal uso en obra ni modificaciones no autorizadas.
- ¿Podemos pedir paneles o piezas de repuesto más tarde?
- Sí: guardamos la referencia del proyecto y los números de plano. Los packs de repuesto se pueden presupuestar aparte; hay que contar con plazo de producción.